Was vor fast einem Jahr als Betriebsversuch begonnen hat, ist nun ein regelmäßiges Angebot der T-Com geworden: Die Deaf-Hotline. Gehörlose und Schwerhörige können sich in DGS über Produkte und Dienstleistungen der Deutschen Telekom AG beraten lassen. Der Kunde schickt einfach eine Mail an: Deaf-Hotline@t-com.net oder ein Fax an Tel: 0421 / 109 86 511, und die T-Com-Mitarbeiter antworten dann per Bildtelefon, Mail oder Fax. Die Beratung erfolgt durch gehörlose Berater mit spezieller technischer Ausbildung. 40-50 Kunden lassen sich derzeit pro Woche beraten - und sind sehr zufrieden. Die Berater könnten aber noch mehr schaffen! ;-) Wenn Sie also Fragen oder Probleme haben:
Email an Deaf-Hotline@t-com.net
