Ein Relay-Service ist ein Telefonvermittlungsdienst, der LIVE zwischen Gehörlosen (Schreibtelefon, Bildtelefon, ICQ oder Chat) und Hörenden (Telefon) vermittelt. Gehörlose können so mit Hörenden telefonieren und gleichberechtigt am Fernsprechverkehr teilnehmen.
Die Telefonversorgung per Text gibt es in der Schweiz seit 1998.
Seit 2008 hat die Stiftung procom für die
Telefonvermittlung mit Gebärdensprache gekämpft. Jetzt hat sie ihr
Ziel erreicht:
"Am 2. Dezember 2016 hat die Schweizer Bundesregierung endlich die
neue Verordnung über Fernmeldedienste ab 2018 frei gegeben. Darin
ist als neue Dienstleistung die Telefon-Vermittlung in
Gebärdensprache enthalten – zusätzlich zur weitergeführten
Textvermittlung." Grundversorgung bedeutet übrigens: Die
Finanzierung erfolgt durch die Telefongesellschaften. Für die
gehörlosen (und hörenden) Nutzer sind diese Dienste kostenlos.
Ab Donnerstag, den 9.7.2015, berät Euch Jana Rump per Skype
in Deutscher Gebärdensprache zu Online-Dolmetschern für Studium,
Ausbildung oder Job. Jana ist seit Juli neu im VerbaVoice Team und
arbeitet ab sofort im Bereich Kundenberatung Bildung & Beruf.
Sie hat als CI-Trägerin selbst im Studium Dolmetscher von
VerbaVoice genutzt und kann Euch aus erster Hand zu allen Fragen
rund um Online-Schrift- oder Gebärdensprachdolmetscher beraten.
Ab dem 9.7.2015 immer
Dienstags von 10-12 Uhr
Donnerstags von 15-17 Uhr
erreicht Ihr Jana über Skype – Skype ID
„VerbaVoice“. Schaut vorbei per Chat oder DGS-Chat mit
Webcam!
Ihr wollt wissen, wie Jana Ihr Studium mit Schriftdolmetschern
gemeistert hat? Hier
geht es zum Interview.
Vom 01.08.2012 bis zum 31.01.2015 hat die DG das Projekt
"Maßnahmen zur Förderung der kommunikativen Kompetenz
hörgeschädigter Menschen zur Nutzung von
Telefon-Vermittlungsdiensten" durchgeführt. Entstanden war die Idee
zu dem Projekt nach Einführung der Telefon-Relay-Dienste Telesign
und Tess.
Während der Umgang mit dem Telefon für gut hörende Menschen heute
selbstverständlich ist, weil sie eine entsprechende sog.
„Telefonkultur“ von klein auf automatisch durch ihr
Umfeld mitbekommen, müssen Menschen mit Hörbehinderung oftmals mit
der Nutzung von Relay-Diensten erst neu lernen, wie ein
erfolgreiches Telefonat über einen Telefon-Vermittlungsdienst
geführt werden kann.
Dem Bedarf der Schaffung von Bildungsangeboten, die auf
gedolmetschte Telefonate vorbereiten und einen erfolgreichen
Verlauf von geführten Telefonaten begünstigen, hat die DG mit dem
durchgeführten Projekt Rechnung getragen.
Im Rahmen des Projekts wurden Curricula für Seminare zur Nutzung
der Relay-Dienste für Schriftsprachnutzer/innen und
Gebärdensprachnutzer/innen entwickelt. Weiterhin wurden zwei
Seminare für Schriftsprachnutzer/innen und sechs Seminare für
Gebärdensprachnutzer/innen durchgeführt.
Auf der Basis der durch die Seminare gewonnenen Erfahrungen sowohl
zum Telefongebärdensprach- als auch zum
Telefonschriftsprachdolmetschen sind darüber hinaus zwei Lehrfilme
entstanden, die anbei allen Interessierten zur Verfügung gestellt
werden. Während der gesamten Laufzeit wurde das Projekt durch ein
Expertenteam begleitet, das die Konzeptentwicklung der Seminare
sowie die Erstellung der Lehrfilme unterstützt hat. Die Filme
können auf Youtube angesehen werden:
Gefördert wurde das Projekt durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS). Weiterhin wurde das Projekt durch die Firmen Telesign Deutschland GmbH und Tess - Sign & Script - Relay-Dienste für hörgeschädigte Menschen GmbH unterstützt. Vielen Dank!
Endlich gibt es eine Möglichkeit, wie gehörlose Menschen einen Anruf über TESS bemerken können, auch wenn sie nicht direkt vor dem Computer sitzen: Der USB Alert Sender wird einfach in den USB-Anschluss des Computers gesteckt. Eintreffende TESS-Anrufe werden von den installierten AVISO Bee Empfängern bemerkt. Nähere Informationen gibt es hier:
AVISO Bee
USB-Alert Sender für TESS-Anrufe
Ähnliche USB-Sticks mit der gleichen Funktion gibt es auch
für Lichtsignalanlagen anderer Hersteller.
Die Firma Telesign Deutschland GmbH bietet seit
mehr als 10 Jahren einen bundesweiten Telefondolmetschdienst für
gehörlose Menschen an und sucht für die Geschäftsstelle in
Rendsburg eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter
mit dem Schwerpunkt Marketing und Öffentlichkeitsarbeit.
Weitere Infos siehe
Als der gehörlose Muharrem mit seiner hörenden Schwester morgens sein Haus in Istanbul verlässt, wird er von einem Spaziergänger freundlich gegrüßt - in Gebärdensprache. Am Obststand fallen einem Kunden die Apfelsinen auf den Boden. Muharrem hebt sie auf, der Kunde bedankt sich freundlich - in Gebärdensprache. Auch der Taxifahrer kann sich mit ihm unterhalten - in Gebärdensprache. Muharrem befindet sich in einer Traumwelt: ALLE scheinen die Gebärdensprache zu beherrschen!
Die große Überraschung hat SAMSUNG für ihn vorbereitet. Einen Monat lang haben Menschen in Muharrems Umgebung fleißig Gebärden gelernt. Und die Filmaufnahmen von Muharrems großer Überraschung wurden für einen Werbefilm gemacht. Der wirbt für SAMSUNGs türkisches Video-Callcenter für Gehörlose. Die Botschaft: Durch die Dolmetscher im Video-Callcenter können Gehörlose mit jedem kommunizieren. Wie im Film - traumaft!
Geniale Werbung: Diesen Morgen wird der gehörlose Musharrem nicht vergessen
Eine Stadt lernte Gebärdensprache, um einen tauben Nachbarn zu überraschen
SAMSUNG duyan eller - türkischer Video-Relayservice
Nicht nur für Pärchen: VerbaVoice wünscht allen Kunden und Interessenten einen romantischen Valentinstag und verlost ein Überraschungsgeschenk!
Die Teilnahme ist bis Freitag 12 Uhr über www.verbavoice.de/verbavalentine
möglich. Hier geht’s zur Erklärung in 
Happy VerbaValentine!
Am 27. Juni 2014 erhielt die Telesign Deutschland GmbH den „Top 100“-Preis beim Deutschen Mittelstands-Summit in Essen. Damit zählt Telesign zu den 100 innovativsten mittelständischen Unternehmen in Deutschland. Organisiert wurde der bundesweite Unternehmensvergleich von der compamedia GmbH, die verschiedene Preise für mittelständische Unternehmen vergibt. Mehr Informationen finden Sie auf der Telesign-Homepage www.telesign.de.
Julian Bleicken studiert Gebärdensprachen mit BWL im Nebenfach
an der Universität Hamburg. Für seine BA-Arbeit benötigt er Ihre
Unterstützung!
Im Rahmen dieser Umfrage soll herausgefunden werden, wie man die
Marke Tess für hörgeschädigte Kunden noch attraktiver gestalten
kann. Jede/r Hörgeschädigte, die/der in Deutschland lebt, kann
teilnehmen. Für das Beantworten der Fragen werden Sie ca. 15
Minuten benötigen.
Das Besondere an dieser Umfrage: Alle Fragen gibt es auch in DGS. Beim Klick auf die Frage wird das DGS-Video eingeblendet.
Hier geht es zur Umfrage.
Seit 1. April 2014 testet Telesign ein neues berufliches
Angebot: Wer am Arbeitsplatz einen Brief oder Text erhält und den
Inhalt nicht versteht, kann den Text in die Gebärdensprache
übersetzen lassen. Dadurch gibt es keine Unsicherheiten mehr mit
dem Textverständnis am Arbeitsplatz.
Dieses Angebot gilt nur für berufliche Texte und kann nur von
Telesign-Kunden in Anspruch genommen werden. Die Probephase läuft
bis 31. August 2014.
Weitere Infos unter www.telesign.de/textsign
In München findet wieder mal ein MacDeaf Treffen statt, und zwar am 29.03.2014.
Diesmal ist das Thema TESS.
Ein Mitarbeiter von TESS wird einen Vortrag halten, auch einige Demos und Installationen sind geplant.
Heutzutage muss kein Gehörloser am Arbeitsplatz mehr darüber verzweifeln, dass er nicht überall anrufen kann und dass er wegen der mangelhaften Kommunikation schlechtere Karrierechancen hat. Telesign baut Kommunikationsbarrieren im Arbeitsleben ab!
• Wie funktioniert ein Telefonvermittlungsdienst? • Wer kann Telesign nutzen? • Welche technische Ausstattung ist notwendig?
• Was brauche ich außer Laptop/PC? • Wie hoch sind die Kosten für diesen Dienst? • Wer übernimmt die Kosten?
Diese und viele weitere Fragen werden gerne von Petra Reußenzehn (Foto), gehörlose Mitarbeiterin von Telesign, beantwortet.
Wo & Wann: Montag 07. April 2014 ab 18:30 Uhr in der Schönhauser Allee 36, 2. Stock (Gehörlosenzentrum) Berlin
Fragen? Email: reussenzehn@telesign.de Skype: reussenzehn.telesign
Bundesweit und kostenlos: Ab dem 06. Dezember 2013 können alle hörgeschädigten Menschen über die Relay-Dienste TeSign oder TeScript Notrufe* zur 110 oder 112 telefonisch absetzen. Dafür hat Tess einen speziellen Notruftarif eingeführt, der kostenlos ist. Ausführliche Informationen zur Nutzung des „Tess-Notrufs“ finden Sie auf der Tess-Homepage.
*Der Dolmetscher verbindet Sie mit der zuständigen Notrufleitstelle und übersetzt das Telefonat.
Die Paulinenpflege Winnenden (Schule beim
Jacobsweg) hat diesen Gehörlosennotruf ausprobiert:
Hilfe holen ohne fremde Hilfe
Judit Nothdurft von deafservice hat
Tess-Geschäftsführerin Sabine Broweleit interviewt: Kostenloser
Notruf für Hörbehinderte
Sie haben Fragen zur Reha, Rente oder Altersvorsorge und möchten
die Fragen sofort und bequem von Zuhause klären ?
Das ist mit dem kostenlosen Gebärdensprachtelefon der Deutschen
Rentenversicherung möglich. Gehörlose rufen über eine
Videoverbindung über die Homepage der Deutschen Rentenversicherung
einen Gebärdensprachdolmetscher an. Dieser stellt dann eine
Telefonverbindung zur Deutschen Rentenversicherung her. Gehörlose
Menschen können so in ihrer Muttersprache, der Gebärdensprache,
kommunizieren. Hörgeschädigte Menschen können einen
Schriftdolmetscher anrufen. Beide Dienste sind für den Anrufer
völlig kostenfrei.
DG sucht Teilnehmer/innen an Seminaren für (potentielle) Nutzer/innen von Schrift-Vermittlungs-Diensten
Im Rahmen des im August 2012 gestarteten, vom BMAS geförderten Projekts „Maßnahmen zur Förderung der kommunikativen Kompetenz hörgeschädigter Menschen zur Nutzung von Telefon-Vermittlungsdiensten“ sucht die DG schwerhörige, ertaubte oder taube Teilnehmer/innen, die beruflich einen schriftlichen Telefon-Vermittlungsdienst nutzen oder in Zukunft nutzen möchten.
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Ob Android oder iOS: Die Relay-Dienste TeSign und TeScript sowie Telesign können jetzt auch mit Smartphones und Tablet-PCs genutzt werden.
Alles was Sie dafür brauchen, ist die App „Bria“ und ein Mobilfunkvertrag mit VoiP-Option.
Mehr Infos dazu finden Sie auf der Homepage der Tess – Relay-Dienste.
Pinky aus Amerika ist noch
in Deutschland und Europa unterwegs. Das ist die Gelegenheit!
Besucht Pinky in Düsseldorf und seht Pinky auf der Bühne mit ihrem
Programm " Pinky tells the real Story & Videophone & Video
Relay Service". Der Eintritt kostet € 10,00. Meldet euch per
E-Mail bei witgensr@aol.com
an.
Wann: 1. September 2013, Einlass ab 13.00 Uhr, Beginn um 14.00
Uhr
Wo: Gehörlosenzentrum, Himmelgesiterstr.107 h, 40225 Düsseldorf
Achtung: Die Anzahl der Sitzplätze ist begrenzt!
Der erste Auftritt ist ausverkauft! Es gibt aber
am gleichen Tag einen zweiten
Auftritt: Einlass: um 16.00 Uhr, Beginn: um
17.00 Uhr
In der Zeit vom 1. Juli bis zum 31. August 2013 bietet Telesign nicht nur für den beruflichen, sondern auch für den privaten Bereich die Gelegenheit, VideoSign auszuprobieren. In diesem Zeitraum kann der Dienst von Montag bis Donnerstag zwischen 8 Uhr und 18 Uhr sowie freitags von 8 Uhr bis 17 Uhr für 25 EUR bis zu eine Stunde lang getestet werden. Die Gebühren für jede weitere Stunde kann man der Telesign-Preisliste entnehmen.
Wie das Ferndolmetschen funktioniert erklärt die Moderatorin Anke Klingemann am Samstag, den 6.7. um 10 Uhr in der Sendung "Sehen statt Hören".
Bis zum 10. März 2013 können Telesign-Kunden einen 150 €
Gutschein für ein Lindner Hotel & Resort nach Wahl
gewinnen. Dazu einfach auf die Telesign Facebook-Pinnwand posten,
wie dir Telesign die Arbeit erleichtert. Und schon nimmt man am
Gewinnspiel teil.
Der Gewinner wird unter allen Beiträgen, die bis zum 10.03.2013 auf
der Facebook-Seite eingehen, zufällig ausgewählt. Jeder Teilnehmer
hat die gleiche Chance bei der Auslosung zu gewinnen.
Teilnahmebedingungen: www.telesign.de/gewinnspiel
Facebook: www.facebook.de/telesign.deutschland
Pinky Aiello aus den USA erforscht in ihren Stücken die Welt der „Video-Relay-Services“. Sie wird die wahren Geschichten aus dem US-Dolmetsch-Service in ihrem Rollenspiel im Film anbieten. Seien es Pleiten, Pech, Pannen, Geschichten oder Glücksmomente.
Wann: am Samstag, den 27. Oktober um 15 Uhr
Wo: im HGZ Bielefeld, Kurze Str 36c, 33613
Bielefeld
Anmeldung und Vorüberweisung sind erforderlich.
Mehr über Pinky: www.PinkyVRS.com
Auch in diesem Jahr sind die Tess – Relay-Dienste auf der REHACARE vertreten. Testen Sie die Relay-Dienste TeSign und TeScript mit den neuesten Endgeräten.
Die REHACARE findet vom 10.-13. Oktober 2012 in Düsseldorf statt. Sie finden die Tess – Relay-Dienste in Halle 5, Stand F06 im "Themenpark Hörschädigung".
Telesign-Deutschland lädt ein zur Fachtagung am
Freitag, 5. Oktober 2012 ab 13:30 Uhr in die
Fachhochschule Köln. Die Teilnahme an der Tagung ist kostenfrei,
eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Tagungsprogramm:
Telesign bedankt sich für den Besuch auf den 5. Deutschen Kulturtagen in Erfurt und freut sich auf ein Wiedersehen bei der Fachtagung in Köln.
Nur noch eine Frage von Stunden, dann geht's los in Erfurt. Einige sind schon da, andere auf dem Weg. Aber für alle, die zu Hause bleiben, gibt es ein Trostpflästerchen.
Vibelle wird jeweils Donnerstag, Freitag und
Samstag gegen 18 Uhr einen Videobericht von den
Kulturtagen veröffentlichen:
www.vibelle.de/vibelle/aktuelles/4976-keine-moeglichkeit-die-kulturtage-zu-besuchen
Wenn Sie in Erfurt dabei sind, finden Sie:
Mobily ProCom (Georg Eberhard) präsentiert
technische Hilfsmittel für Hörgeschädigte: komfortable
Bildtelefone, Vibrationsuhren, Zubehör für Wecker und
Lichtsignalanlagen von AVISO.
"Technische Beratung, Unterstützung bei der Antragsstellung und auf
Wunsch Installation vor Ort gehören selbstverständlich zum
Service."
Die Tess – Relay-Dienste zeigen ihre
Vermittlungsdienste. Messebesucher können die Relay-Dienste TeSign
und TeScript mit den neuesten Endgeräten ausprobieren. Sie finden
Tess in Halle 1, Foyer, am Stand A 027.
