Hörtests kennt man als Hörgeschädigter ja zur Genüge, dass aber die Tester getestet werden, das ist neu. Genau das hat die Stiftung Warentest in ihrer Juni-Ausgabe getan. Sie hat die sechs führenden Hörgeräteakustikerketten systematisch getestet.

"Die Tester wollten herausfinden, wie gut die Akustiker sich auf individuelle Hörstörungen sowie die beruflichen und persönlichen Erfordernisse der Kunden einstellen, ob sie Hörgeräte entsprechend auswählen und anpassen und – natürlich – ob die Geräte das Hörvermögen der Testkunden am Ende tatsächlich verbesserten. Fazit des Tests: Die Experten für gutes Hören verstehen ihr Handwerk. Dennoch sollten viele nachbessern: Beratung und Kundenorientierung waren nicht immer optimal."

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